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1. 1. 提供和開發 的產品和服務,實現繁榮的社會 Pillar集團旨在通過正確把握社會需求,利用流體控制技術提供產品和服務,提高社會的可持續性。 我們也相信“客戶的滿意”是我們經營活動的出發點,追求質量和成本,為社會提供有益于社會的產品和服務的價值是Pillar集團存在的基礎。 為夯實這一基礎,我們將不斷努力以創新思維開發新技術、新產品,創造新價值。要想成為 的產品或服務,其前提是自身安全,不危害生命、身體、財產等。 因此,我們將通過充分考慮安全和環境的開發、設計和製造,盡 努力確保“客戶滿意”。 (一)提高 客戶滿意度為提高客戶滿意度,全體員工將時刻傾聽市場的聲音,正確了解客戶需求,及時響應。 特別是Pillar集團沒有面向普通消費者的產品,員工積極主動準確及時地把握客戶需求,不斷開發和提供 時代的新產品和服務。 . (2) 售后服務的手動化和用戶支持系統的增強 不僅要把握新的需求,還要對已經提供的產品和服務進行後期維護。為了獲得“客戶的滿意”,我們不僅會銷售,還會完善和提升服務跟蹤體系。 (3) 遵守安全法律和指導方針 在產品研究、設計、製造和銷售中充分安全,使產品缺陷不會損害客戶或當地居民的生命、身體或財產。我會考慮的。 此外,如果有法律法規和公共準則,我們將嚴格遵守。 (4) 制定安全合規自願性標準 在法律法規和官方指南尚未制定的領域,產品安全性自願性標準(“產品安全設計實施指南””)並根據社會狀況的變化制定《產品安全標識文件登記程序》等)並遵守。 (5) 製作通俗易懂的使用說明書如果 使用說明書中的解釋不當或銷售人員的解釋不充分,可能會造成不必要的麻煩或意外事故。另一方面,對於產品的危險部分,可以通過顯示適當的警告來防止事故發生。 通過以易於理解的方式顯示產品處理和服務說明,我們將努力確保客戶安全和正確使用。 (6) 防止損害擴大 遺憾的是,如果在產品中發現缺陷,我們將及時向 管理層報告,並迅速採取措施將損害降至 。 我們將通過及時向使用產品的客戶傳達信息,根據需要披露產品安全信息,並實施召回等措施,努力將損害的擴大降至 。.. (7) 防止事故和故障的再次發生當 產品出現缺陷時,如果不查明原因並消除其原因,就會重複同樣的錯誤。 我們將積累事故和故障的原因及其調查的數據和信息,努力創建可用於產品安全措施、計劃和開發的系統和系統。
2. 2. 關於建立和維護與商業夥伴和相關方的良好關係 Pillar 集團不會在商業交易中給予或獲得不合理的利潤。員工努力做出正確的決定,並以公平和透明的方式行事,以避免誤解和不光彩的聲譽。 此外,我們不會採取違法行為,不以不正當或不正當手段謀取利益,不採取招人引誘的行為。 (1) 有必要按照正式批准規則 作為關聯公司提供銷售目的地的便利。 關於招待和給客戶的禮物,我們將避免做任何超出社會慣例範圍的事情。 此外,我們絕不會提供個人或任意回扣(折扣等)或佣金。 (2) 與 供應商的關係 我們根據價格、質量和交貨日期等合理標準選擇供應商。此外,我們將及時拒絕供應商提供的超出常規認知範圍的款待和禮物。 (3) 與關聯公司的交易及關聯公司在與第三方公平、透明競爭的基礎上的交易條件沒有無理不同的增加。 此外,將在常識範圍內提供娛樂和禮物。
3. 3. 關於公平自由競爭的維護推進 競爭法旨在通過促進“公平自由競爭”,保障廣大消費者的利益,促進國民經濟 健康發展。特別是卡特爾、串通投標等相互制約競爭對手價格和銷量的行為,不僅損害了公司的聲譽,還會受到罰款、刑事處罰和居民等行政處罰,還可能受到訴訟等民事損害賠償。 ,而違規公司遭受的損失是無法估量的。Pillar 集團在業務活動中將遵守日本的反壟斷法以及其他國家的競爭法。 此外,在採購部門,利用其優越的議價地位要求商業夥伴進行不公平交易的行為是《分包法》所禁止的,我們也將遵守這一規定。 (1) 遵守 競爭法等 為了遵守國內外的競爭法,Pillar 集團將遵守另行制定的《競爭法合規條例》。 此外,採購負責人及相關方應了解分包法的內容,並在開展業務時遵守另行制定的《分包法遵守規定》。我們不僅要遵守法律,而且要遵守社會規範,不採取不正當或不正當手段謀取利益、反對 或行政、凝聚力等可疑行為。
4. 關於知識產權、機密信息的保護 知識產權和保密信息是法律明確界定的 、實用新思想、設計和商標等工業產權、藝朮品和計算機軟件的版權以及支柱集團。如何作為機密、技術/銷售信息等以及從其他公司收到的其他公司的機密信息進行管理。員工將盡 努力創造和保護 Pillar 集團的知識產權,並注意不侵犯其他公司的知識產權。 (1) 屬於 Pillar 集團的機密信息的處理 機密信息的洩露可能會損害 Pillar 集團的利潤和信譽。機密信息的形式不僅限於文件,還包括電子媒體、文章本身以及其他以口頭方式傳輸的東西。Pillar 集團密切關注機密信息的管理和處理。 (二)對其他公司知識產權的處理 接觸非法獲取的其他公司機密信息,不僅違反了與知識產權相關的法律法規,而且違反了《防止不正當競爭法》,屬於民事侵權行為。 . Pillar 集團還密切關注其他公司的機密信息。 此外,不僅要尊重其他公司的機密信息,還要尊重包括 、版權、商標權等在內的知識產權,容易模仿阻礙了經濟的正常發展。Pillar 集團絕不會非法獲取其他公司的機密信息並為自身、其他公司、其他國家政府等利益而使用或轉移。
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